Conditions de livraison

Edel Collections bv
Numéro de chambre de commerce 31026222
Einsteinweg 5
NL-3752 LW Bunschoten
Numéro de téléphone : (++)31 33 298 23 53 (jours ouvrables de 8h30 à 18h00)
Courriel : info@edelcollecties.nl

Belgique
EDEL COLLECTIONS – EDEL COLLECTIONS NV
Numéro d'entreprise 0466.340.762
Rue Visbeek 9a 2300 Turnhout
B- 2300 Turnhout

Membre de la NVPH (Association néerlandaise des marchands de timbres)
Membre de la garantie Internet NVPH

En passant commande, vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Edel Collecties se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration de ces délais. Toute inexactitude dans les informations fournies par Edel Collecties doit être immédiatement signalée à Edel Collecties.

A. GARANTIE
  1. Edel Collecties garantit la qualité et l'authenticité des produits qu'elle propose, notamment les timbres, cartes, enveloppes, pièces de monnaie, etc., à condition qu'ils ne fassent pas partie d'un envoi de plus de cinq articles. Elle décline également toute responsabilité quant à la qualité et à la lisibilité des cachets postaux, ainsi qu'au mode d'affranchissement des enveloppes, cartes, etc.
  2. Les réclamations concernant la qualité des marchandises livrées, etc., doivent être signalées par écrit à Edel Collecties dans les quatorze jours suivant la livraison. Tout dommage signalé après ce délai est réputé ne pas relever de la responsabilité du fournisseur et n'est pas couvert par la garantie.
  3. Les marchandises visiblement endommagées lors de la livraison ou livrées par Edel Collecties par erreur peuvent être retournées par l'acheteur sans frais de port, à condition qu'elles soient correctement emballées, qu'elles portent le nom et l'adresse de l'expéditeur et qu'elles incluent la facture fournie par le fournisseur. L'adresse de retour doit être : Edel Collecties bv, Antwoordnummer 1616, NL-3740 WG Bunschoten.
  4. Si l'acheteur, dans les cas mentionnés au point A.3, exige une preuve d'affranchissement, le retour de l'article non affranchi n'est pas possible. Dans ce cas, l'acheteur doit présenter l'article à un bureau de poste pour qu'il soit expédié en recommandé, en colis postal ou en envoi postal avec accusé de réception.
  5. Edel Collecties se réserve le droit de refuser tout autre retour qui serait retourné impayé, mais sans accord préalable.

B. PRIX
  1. Sauf indication contraire ci-dessous, les marchandises seront livrées au prix auquel elles sont proposées, à condition qu'elles soient commandées pendant la période de validité de l'offre.
  2. Edel Collecties se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment. Si Edel Collecties livre les produits à un prix supérieur au prix initial, l'acheteur est en droit de les refuser ou de les retourner sans obligation de paiement.
  3. Si une augmentation de prix est la conséquence de mesures gouvernementales entrées en vigueur depuis la présentation de l'offre, Edel Collecties est en droit de facturer le nouveau prix, sans que l'acheteur puisse refuser la marchandise en raison du changement de prix.
  4. La livraison aura lieu dans la limite des stocks disponibles.
  5. Edel Collecties n'est pas responsable des éventuelles erreurs d'impression, erreurs techniques et/ou inexactitudes dans les offres ou de leurs conséquences.
  6. Tous les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donc donner lieu à aucun droit ni à aucune responsabilité. Si vous recevez des articles non commandés, veuillez en informer Edel Collecties dans les meilleurs délais.
  7. En passant une commande et/ou en effectuant un paiement, l'acheteur et/ou l'acheteur déclare qu'il est en droit de passer la commande et qu'il n'existe aucune objection juridique qui rendrait la commande et/ou le paiement invalide.
  8. Les produits Edel Collecties sont destinés à un usage amateur et ne constituent pas un investissement susceptible de valoriser leur valeur. Les acheteurs comprennent que le prix d'achat du produit sur le marché secondaire sera inférieur à son prix d'origine. Sauf mention contraire, les prix des produits incluent la TVA.

C. DROIT DE RETOUR

Après l'expiration du délai de rétractation, le contrat d'achat devient définitif, sauf si les biens ont été retournés en bon état et selon les modalités indiquées par Edel Collecties. Pour certains articles, le délai de rétractation peut être exclu de l'offre concernée.

  1. L'acheteur a le droit de retourner les marchandises commandées par lui sans donner de motif jusqu'à quatorze jours après la livraison, à condition que :
    a. les marchandises ont été traitées conformément au point K des présentes conditions générales de livraison ;
    b. les marchandises sont correctement emballées, munies du nom et de l'adresse de l'expéditeur et suffisamment affranchies, envoyées à : Edel Collecties bv, Postbus 111, NL-3750 GC Bunschoten.
    Le consommateur belge a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans payer d'amende et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à compter du jour suivant la livraison du produit ou la conclusion du contrat de service.

D. PAIEMENT
  1. Le paiement des marchandises livrées et conservées doit être effectué dans les quatorze jours suivant la livraison, sauf accord contraire écrit.
  2. Si un paiement échelonné a été convenu, le paiement des factures échelonnées doit être effectué dans les quatorze jours suivant la date de la facture.
  3. Les paiements mensuels automatiques (périodiques) doivent être reçus par Edel Collecties au plus tard le 15 du mois concerné.
  4. L'acheteur peut autoriser Edel Collecties à transférer automatiquement les sommes dues de son compte bancaire ou postal vers son propre compte. Edel Collecties respectera les conditions de paiement habituelles et prendra en charge les frais de transfert.
  5. En cas de dépassement du délai de paiement convenu, l'acheteur sera redevable d'intérêts d'au moins 1% par mois à compter du premier jour du mois suivant jusqu'au paiement intégral de la facture, une partie de mois étant comptée comme un mois entier.
  6. Tous les frais de recouvrement, quelle que soit leur nature et leur dénomination, seront à la charge de l'acheteur.
  7. Si l'acheteur n'a pas payé un ou plusieurs articles livrés, ou ne les a pas payés en totalité, Edel Collecties a le droit de livrer la prochaine livraison uniquement après paiement anticipé.
  8. Edel Collecties évalue chaque commande afin de déterminer si elle peut être honorée sans délai. Ce processus utilise des informations indiquant dans quelle mesure la commande est désirable : la commande et le montant du paiement du client, ainsi que nos propres données d'expérience. Edel Collecties se réserve le droit d'imposer des conditions à l'exécution de la commande, par exemple en demandant un acompte à un client inconnu d'Edel Collecties. Si un acompte a été convenu, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du/des service(s) concerné(s) tant que l'acompte convenu n'a pas été versé. (Si l'acheteur retourne l'article concerné pendant le délai de rétractation, il sera remboursé sous quatorze jours.)
  9. Les clients reçoivent tous les articles à leur domicile sous 14 jours après réception de leur commande. Si les articles ne répondent pas à leurs attentes, ils peuvent les retourner sous 14 jours. En tant qu'expéditeur, le client est responsable de la livraison et de l'arrivée des articles chez Edel Collecties, dans les délais et en parfait état.
  10. Les ordres de paiement pour les établissements bancaires et de virement sont aux frais et aux risques de la personne qui émet l'ordre (ou l'autorisation) de paiement.
  11. À défaut de paiement immédiat, le dossier sera transmis à un tiers spécialisé et habilité à effectuer un recouvrement amiable. Ce tiers sera mandaté pour recouvrer le montant dû, majoré de frais de recouvrement de 25 € et d'une indemnité forfaitaire de 15 % du montant dû, sans préjudice du droit de prouver le préjudice réel subi si celui-ci est supérieur.

E. PROPRIÉTÉ
  1. Tant que les marchandises livrées par Edel Collecties n'ont pas été intégralement payées par l'acheteur, elles restent la propriété d'Edel Collecties. Pendant cette période, elles ne peuvent être vendues ni faire l'objet d'une quelconque saisie par des tiers.
  2. « Marchandises livrées et impayées » désigne ici les marchandises livrées par Edel Collecties conformément à une commande pouvant être considérée comme distincte, ou les marchandises qui, avec les livraisons (partielles) antérieures, forment un ensemble indépendant, comme le prouve une offre d'Edel Collecties. Les livraisons partielles antérieures susmentionnées, même si elles ont déjà été réglées par l'acheteur, restent alors également la propriété d'Edel Collecties tant qu'une partie des livraisons restantes reste impayée.

F. LITIGES

Les accords entre l'entrepreneur et l'acheteur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit belge.

G. CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles seront incluses dans la base de données clients d'Edel Collecties et seront utilisées dans le but d'évaluer, de conclure et d'exécuter le contrat de livraison et de gérer les relations qui en découlent, y compris le recouvrement des arriérés de paiement, la réalisation d'activités de marketing ciblées, la lutte contre la fraude et le respect des obligations légales.

H. CHANGEMENT D'ADRESSE

Vous déménagez ? Veuillez informer Edel Collecties de votre nouvelle adresse dans les meilleurs délais. Tant qu'Edel Collecties n'a pas reçu votre changement d'adresse, vous êtes réputé résider à la dernière adresse connue d'Edel Collecties. En passant commande, vous autorisez Edel Collecties à demander vos informations au registre de la population municipale si nécessaire.

I. RÉSERVATION

Par exemple, si vous achetez un chapitre d'une collection, vous ne pouvez pas simplement en utiliser les textes. Aucun texte ni aucune autre expression figurant dans les brochures, dépliants, le site web ou autres offres, collections ou produits sous licence fournis par Edel Collecties ne peut être utilisé par des tiers sans l'autorisation écrite d'Edel Collecties. Tous droits réservés par Edel Collecties, B.P. 111, NL-3750 GC Bunschoten.

J. CONTACT CLIENT

En passant une commande, une relation de facturation est créée et le client donne à Edel Collecties l'autorisation écrite de le contacter par téléphone, SMS, e-mail ou de toute autre manière au sujet d'une commande, d'une facture, d'une correspondance, de la collection, des ajouts à la collection ou de produits similaires, jusqu'à ce qu'il révoque ce consentement par écrit.

K. OBLIGATIONS DU CLIENT PENDANT LE DÉLAI DE RÉTRACTATION

Pendant le délai de rétractation, le client manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera et n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Le principe de base est que le client ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire en magasin.

    Après avoir reçu votre pack d'échantillons, votre collection commencera. Vous recevrez les articles suivants et les cadeaux offerts. Ce service de collecte vous permet de conserver votre collection complète. Découvrez ses avantages ici :

    Profitez du service de collecte spécial

    À propos de la collection :
    - Votre collection commence avec votre achat
    - D'autres objets de collection sont émis dans la plus haute qualité de collection
    - Tous les numéros sont fournis dans un emballage collector protecteur et informatif

    Cadeau gratuit :
    - Avec la troisième livraison, vous recevrez gratuitement un dossier de collecte d'une valeur de 29,95 €

    Information:
    - Prix par article de collection : 29,95 € à 49,95 €
    - Livraisons : Il n'y a pas de nombre fixe de livraisons. Le calendrier de livraison dépend de la disponibilité des numéros du thème choisi.
    - Frais de livraison : 3,25 € par livraison
    - Annuler la collecte : vous pouvez annuler à tout moment, vous collectez aussi longtemps que vous le souhaitez

    Si vous avez des questions concernant cette promotion, veuillez nous contacter à info@edelcollecties.nl .

    Télécharger le modèle de formulaire d'annulation/révocation
    Malgré nos efforts, vous n'êtes toujours pas satisfait ? Vous pouvez également consulter la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/