Ich habe eine Erinnerung erhalten
Sie können eine E-Mail an info@edelsammlungen.de senden.
Bitte geben Sie in der E-Mail an:
- Warum denkst du, es sei eine falsche Erinnerung?
- die Rechnungsnummer
- Ihre Kundennummer
Sie erhalten innerhalb von drei Werktagen eine Antwort.
Haben Sie vor weniger als einer Woche bezahlt? Dann kann es sein, dass sich Ihre Zahlung und die Mahnung gekreuzt haben.
Haben Sie vor mehr als einer Woche bezahlt? Senden Sie eine E-Mail an info@edelsammlungen.de mit:
- eine Kopie des Kontoauszugs, aus dem Ihre Zahlung hervorgeht
- die Rechnungsnummer
- Ihre Kundennummer
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Fordern Sie eine Kopie der Rechnung an, wenn Sie diese nie erhalten haben. Senden Sie eine E-Mail an info@edelsammlungen.de.
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- Ihr Name
- Adresse
- die Kunden- und Rechnungsnummer
- Ihr Name
Edel Sammlungen sendet Ihnen das Exemplar vorzugsweise per E-Mail. Wenn Sie das Exemplar lieber per Post erhalten möchten, geben Sie dies bitte in Ihrer E-Mail an.
Gerührt?
Sind Sie kürzlich umgezogen? Dann wurde die Rechnung möglicherweise an Ihre alte Adresse gesendet. Wenn Sie die Adressänderung noch nicht gemeldet haben, senden Sie bitte Ihre neue Adresse per E-Mail an info@edelsammlungen.de.
Haben Sie die Lieferung vor weniger als einer Woche zurückgeschickt? Dann kann es sein, dass sich Rücklieferung und Mahnung gekreuzt haben.
Haben Sie vor mehr als einer Woche bezahlt? Senden Sie eine E-Mail an info@edelsammlungen.de mit:
- das Datum, an dem Sie die Lieferung zurückgegeben haben
- Möglicherweise ein Ausstellungsnachweis
- die Rechnungsnummer
- Ihre Kundennummer
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Bitte geben Sie in der E-Mail an:
- warum Sie mit der Erinnerung nicht einverstanden sind
- die Rechnungsnummer
- Ihre Kundennummer
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